Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client SANOFI, un acteur du secteur de l’Industrie pharmaceutique, un Assistant Coordinateur Supply Chain R2686239 (H/F)
Les missions
Les missions principales seront :
- Suivre les flux de commandes EDI (commande dématérialisée) & facturation, déclarer & suivre les incidents
- Assurer le support sur l’outil de gestion des litiges et demandes (CCM)
- Traiter les demandes & litiges clients (Etablissements hospitaliers France)
Pour cela :
- Investigation des motifs de réclamations avec l’ensemble des parties prenantes.
- Gestion des litiges de l’ensemble de nos clients en relation avec la comptabilité, la distribution, la qualité.
- Constitution et suivi des dossiers clients.
- Identification, transmission et suivi des actions à mener sur ses propres dossiers clients.
- Traitement des dossiers clients dans le respect des procédures internes.
- Contrôle des commandes.
- Saisie et traitement des avoirs et refacturations.
- Constitution et suivi des dossiers clients.
- Contrôle de cohérence avec les conditions commerciales et les procédures.Le profil
Profil
- Formation : DUT/BTS ou licence relation client/Supply chain
- Avoir 1-2 ans d’expérience dans poste similaire
- Aisance relationnelle (bonne communication, ne pas hésiter à appeler les intermédiaires) , qualité d’écoute, esprit d’analyse, sens du service clients
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie et organisation
- Réactivité (gestion des urgences et des priorités)
Le poste en un clin d’oeil
- Contrat : Intérim
- Statut : Non Cadre
- Secteur d’activité : Industrie pharmaceutique
- Lieu de travail : 94250 Gentilly
- Nombre de poste(s) proposé(s) : 1
- Date de début : Dès que possible
- Durée : 12 mois
- Salaire : 2 496 € par mois
- Expérience : 1 an à 2 ans
- Langues étrangères : Anglais (courant)
- Référence : 1100761099 -MYPHARMA
Pour répondre à cette offre emploi
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