Rejoignez un des leaders mondiaux dans le domaine de la santé. Apportez votre expérience métier sur un secteur performant. Au sein d’une société de fournisseurs de solutions innovantes auprès des laboratoires de sciences et recherche, les missions principales du Responsable Service FSE Sud Est seront de gérer l’installation, la formation des utilisateurs et le Service Après-Vente des produits et applications de l’entreprise sur l’ensemble du territoire France métropolitaine.
Description du poste
En tant que Responsable Service FSE Sud Est, vos principales missions seront :
- Définit l’organisation technique la plus appropriée en fonction de la stratégie de l’entreprise, de sa politique et des moyens mis à disposition,
- S’assure que les ressources techniques disponibles correspondent au mieux aux besoins en termes de qualification et d’effectifs et qu’elles disposent des outils adaptés,
- Manage, de façon très suivie, l’activité technique terrain,
- S’assure que les équipements sont installés et mis en oeuvre dans le strict respect des normes légales en vigueur,
- Gère les réclamations clients en conciliant au mieux les intérêts du client et de l’entreprise,
- S’assure du suivi des maintenances préventives et curatives et des actions menées par son équipe,
- Est responsable des pré installation,
- S’assure du suivi des livraisons et des installations,
- Est responsable du suivi opérationnel de son équipe, des plannings, des rapports, des car stocks et des actions nécessitant des déplacements, des remplacements voire des interventions avec plusieurs Techniciens avec présence des supports régionaux ou centraux,
- Gère la répartition des clients,
- Effectue le reporting de son activité et de celle de son équipe,
- Mène la relation client et est responsable de la gestion de crises.
Profil recherché
En tant que Responsable Service FSE Sud Est, les compétences requises sont :
- Connaissance du milieu médical, de la chimie,
- Excellente communication et sens du service,
- Rigoureux, organisée, autonome et curieux
- Mobilité sur toute la France,
- Pratique de l’anglais obligatoire.
Conditions et Avantages
- CDI
- Marseille
- Télétravail possible
Michael Page Santé intervient auprès de l’industrie pharmaceutique, du biomédical, des biotechnologies ainsi que des centres de soin. Nous les accompagnons dans leurs recrutements de cadres confirmés sur les métiers du Pharmacien, de la production et R&D, sur les fonctions commerciales et marketing et l’encadrement des centres de soin.
Pour répondre à cette offre emploi
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