Technicien Support Clients Endoscopie H/F (Lyon) CDI

Nous recherchons un(e) Technicien Support Clients Endoscopie H/F. Poste à pourvoir en CDI sur Lyon. Rejoignez un des leaders mondiaux dans le domaine de la santé. Mettez à profit votre réseau et vos compétences.

Le poste

En tant que Technicien Support Clients Endoscopie, vos principales missions seront :

• Planifier et effectuer les visites de contrôle ainsi que les visites contractuelles des contrats de maintenance de son secteur,
• Réparer les périphériques des clients sous contrats sur site, effectuer les petites réparations des clients sous contrat sur site,
• Prendre en charge les installations des appareils neufs et des appareils de démonstration chez le client (mise en service – Réglage – Essais) et assurer un suivi clientèle post-installation,
• Réaliser des audits de bonnes pratiques afin de minimiser les pannes liées à l’utilisation, au stockage ou à l’entretien des endoscopes,
• Rédiger un rapport d’intervention pour chaque visite et/ou chaque intervention réalisée chez le client,
• Former le personnel client (personnel soignant et biomédical) à la désinfection des endoscopes,
• Apporter assistance et support technique auprès du Responsable Commercial du secteur, notamment pour les événements spécifiques nationaux (congrès, lice, université d’endoscopie…),
• Être l’interface client sur l’état des réparations du secteur (SAP, Work Manager).
• Des missions de gestion administrative et logistique sont présentes également.

Profil recherché

En tant que Technicien Support Clients Endoscopie, les compétences requises sont :

• Formation de type Bac +2 minimum en micromécanique/microtechnique, une expérience d’au moins 5 ans dans la réalisation de diagnostic technique et de réparation est requise.
• Anglais technique nécessaire.
• Rigueur, réserve, discrétion, sens de l’organisation, aptitude à identifier les priorités et à gérer plusieurs tâches de front, écoute, bon relationnel, diplomatie, souplesse, disponibilité, réactivité, autonomie, forte polyvalence, capacité d’anticipation, initiative, force de proposition.
• Disponibilité pour de fréquents déplacements dans le cadre de la région d’affectation mais aussi hors secteur.
• Bonne présentation et élocution, aptitude à l’analyse et à la synthèse.