Vétérinaire Technique H/F : Contribuer au service aux clients en répondant aux demandes techniques et assurer le respect des obligations réglementaires sur le médicament vétérinaire et Garantir l’apport technique et le respect de la réglementation sur les gammes animaux de compagnie (et de rente).
Vos missions ?
Au sein de la direction technique et marketing de Virbac, vous assurez 2 jours / semaine de permanence Virbac Assistance sur la gamme Animaux de Compagnie et (dans une moindre mesure) animaux d’espèces destinées à la consommation, plutôt sédentaire.
1 SERVICE CLIENT VIRBAC ASSISTANCE
- Assurer une permanence technique aux clients (téléphone, e-mail) en apportant aux clients une aide thérapeutique sur nos produits destinés aux animaux de compagnie, et occasionnellement sur les produits destinés aux animaux de rente.
- Recueillir et suivre les réclamations produits (pharmacovigilances, problèmes qualité, litiges d’origine technique) en appliquant les procédures correspondantes
2 EXPERTISE TECHNIQUE
- Apporter une contribution technique au développement des gammes animaux de compagnie (principalement) et de rente en partenariat avec le marketing (suivi de campagnes, articles scientifiques et vulgarisation, essais cliniques terrain).
- Valider sur le plan technique toutes les communications en respectant les bonnes pratiques de communication édictées par le SIMV et l’ANSES.
- Valider les fiches Med’Vet, mentions légales, étiquetages, informations sur les sites internet concernant les médicaments commercialisés par Virbac France
- Assurer un soutien technique pour les fonctions support.
Votre profil ?
- Vétérinaire de formation, vous disposez idéalement d’une pratique clientèle et avez une expérience en industrie.
- La connaissance des animaux de compagnie sera appréciée et la connaissance des animaux de rente appréciée.
- Vous disposez d’un anglais opérationnel et êtes à l’aise avec les outils informatiques.
- Enfin, vous êtes à l’aise au téléphone et souhaitez vous investir dans cette fonction.
Basé à Carros avec 2 déplacements mensuels à prévoir (principalement en France) dans le cadre de congrès vétérinaires, tournées terrain, déplacements en écoles vétérinaires, workshop Européens…)
Nos avantages ? Rémunération fixe et avantages (variables, primes, intéressement et participation, mutuelle et prévoyance, avantages CE, participation aux repas d’entreprise…)
Pourquoi pas vous ? Rejoindre Virbac, c’est intégrer l’un des leaders mondiaux de la santé animale. Notre dimension internationale, couplée à un environnement de travail favorisant le développement, la prise d’initiatives et l’énergie créative, boosteront votre parcours professionnel.
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Référence R1309-MYPHARMA