Opérateur de saisie H/F (Lyon 7)

Nous recherchons un(e) opérateur de saisie sur Lyon 7. Notre client est un acteur mondial engagé pour un accès équitable à des médicaments de haute qualité recherche. Grâce à sa solidité, son expertise et une vision fondée sur l’innovation, l’entreprise accompagne chaque étape de la vie des patients.

Vos missions

Au sein du service client hôpital, l’Assistant(e) Administratif(ve) contribue directement à la fluidité et à la qualité du traitement des demandes clients.

• Vous assurez la saisie quotidienne des commandes dans SAP à partir des bons d’assortiment, en respectant les KPI dédiés et un volume important d’activité (environ 120 commandes/jour comprenant 8 lignes par commande).
• Vous prenez en charge la création des comptes clients, en garantissant l’exactitude des informations et la conformité aux procédures internes.
• Vous réalisez également la saisie des avoirs financiers, en assurant un contrôle rigoureux et en veillant à la cohérence des données comptables.
• Votre rôle inclut aussi la gestion d’appels sortants, permettant de fluidifier les échanges, clarifier les besoins, informer les interlocuteurs internes comme externes, et contribuer à une relation client fiable et structurée dans un environnement régi par l’urgence et la précision.
• À travers ces missions, vous soutenez le fonctionnement d’un service clé pour la continuité des approvisionnements hospitaliers et l’excellence opérationnelle de l’entreprise.

Votre profil

• Issu(e) d’une formation Bac à Bac +2 en assistanat, gestion ou comptabilité, vous disposez d’une expérience confirmée en service client ou SAV, idéalement dans un environnement exigeant.
• Vous maîtrisez SAP, et vous êtes reconnu(e) pour votre aisance dans la saisie volumétrique, votre rigueur et votre sens de l’organisation.
• Votre capacité à gérer les urgences, à résister au stress et à maintenir un haut niveau de qualité est essentielle pour mener à bien vos missions.
• Votre réactivité, votre sens relationnel et votre fiabilité vous permettront de contribuer efficacement à un service stratégique au sein d’un groupe d’envergure internationale.

Informations complémentaires

• Mission en intérim 1 mois renouvelable
• 2 000 € / mois
• 69007 Lyon 7e Arrondissement
• Début : 09/03/2026
• 2 ans d’expérience
• Industrie pharmaceutique
• Référence : 1101391389-MYPHARMA

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