Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l’Industrie pharmaceutique, un Coordinateur export Service clients à Lyon 7ème (H/F)
Vos missions
- Gérer les commandes export pour un périmètre de pays/clients défini.
- Coordonner les opérations avant-vente, la gestion des commandes jusqu’à la facturation, l’organisation des livraisons et les opérations après-vente.
- Supporter la région pour la mise à disposition des documents administratifs en amont des commandes.
- Gérer les master data dans le RPA : création, modification, gestion des prix et des fiches clients.
- Vérifier la conformité par rapport aux prévisions et aux plans d’allocation.
- Utiliser l’outil Secure Batch Release and Shipment (SBRS) et mettre en place des actions correctives.
- Organiser l’expédition des doses dès la libération du lot.
- Planifier et organiser les transports en coordination avec le centre de distribution et les transitaires.
- Gérer et suivre les réclamations/litiges/retours avec le client et la région.
- Assurer le traitement des demandes de notes de crédit/débit dans SAP.
- Participer à l’intégration des nouveaux arrivants.
- Contribuer à des projets d’amélioration continue et de mise en place de nouveaux process.
- Partager des Bonnes Pratiques.
- Prendre un rôle de référent (formateur/Key User) et interagir avec l’équipe ICS.
Votre profil
- Une première expérience en ADV/Service client export serait un plus.
- Minimum BTS commerce international ou Supply Chain (BTS) ou équivalent.
- Connaissances en douane
- Définir les priorités – remonter les anomalies
- Connaitre SAP (une bonne connaissance est requise)
- Logiciels : SAP
- Langues : anglais indispensable – une deuxième langue est un plus
- Connaissance de Word, Excel (tableaux croisés dynamiques) et Outlook, Connaissance opérationnelle de SAP et de Powerpoint serait un plus, Intérêt pour les outils et le
- digital, Connaissance commerce international (incoterm / lettre de crédit, gestion appel d’offre…)
- Expérience sur des périmètres transverses
- Une Formation au poste de 15 jours est prévue a l’arrivée.
Informations complémentaires
- Mission en intérim 3 mois
- 2 951,55 € / mois
- 69007 Lyon 7e Arrondissement
- Début : 19/05/2025
- 2 ans minimum d’expérience
- Industrie pharmaceutique
- Référence : 1101215464-MYPHARMA
Pour répondre à cette offre emploi
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